Aviso de Privacidad Integral

Goetia.ai

Responsable: Nube Ninja, S.A. de C.V.

Sitio web: https://nube.ninja

Correo de contacto en materia de privacidad: hola@nube.ninja

Domicilio: Montecito 38 Piso 16 Oficina 25, Col. Nápoles, Ciudad de México, México.

1. Identidad y domicilio del responsable

Nube Ninja, S.A. de C.V. es la sociedad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma Goetia.ai y sus formularios, micrositios, páginas informativas, aplicaciones y canales digitales relacionados (en lo sucesivo, la “Plataforma”).

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales, ejercicio de derechos o revocación de consentimiento, puedes contactarnos en: hola@nube.ninja.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del servicio que solicites dentro de la Plataforma, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
País y ciudad de residencia.
Edad.
Sexo o género, cuando el formulario lo solicite.
Datos de contacto adicionales que voluntariamente nos compartas.

b) Datos de nacimiento, ubicación y contexto astral

Fecha exacta de nacimiento.
Hora exacta o aproximada de nacimiento.
Ciudad y país de nacimiento.
Datos geográficos derivados o necesarios para el cálculo del servicio, incluyendo latitud, longitud y demás variables astronómicas o de localización de nacimiento necesarias para generar reportes astrológicos o equivalentes.

c) Datos físicos tratados mediante imágenes

Fotografías de alta resolución de una o ambas manos.
Rasgos morfológicos, proporciones, líneas, montes, textura visible y demás elementos físicos inferidos a partir de imágenes cargadas por ti para análisis quirológico.

d) Datos familiares y sistémicos

Información sobre tu estructura familiar.
Genograma básico de hasta tres generaciones.
Datos relativos a familiares vivos o fallecidos.
Información sobre abortos, pérdidas gestacionales, familiares no reconocidos, miembros silenciados del sistema familiar u otros datos que puedas proporcionar voluntariamente.
Lugar que ocupas entre tus hermanos.

e) Datos personales sensibles

Podremos tratar datos personales sensibles, de manera enunciativa más no limitativa, cuando tú los proporciones voluntariamente, tales como:

Información relacionada con salud física o mental, síntomas, padecimientos, malestares, bloqueos o enfermedades.
Información sobre estado emocional, afectivo o psicológico.
Relatos de sueños, pesadillas, contenido íntimo, duelos, rupturas, infidelidades, experiencias traumáticas o conflictos personales.
Información sobre vida afectiva, amorosa, familiar o sexual que decidas compartir.
Datos que, por su naturaleza, formen parte de tu esfera más íntima o que pudieran generar discriminación o riesgo grave en caso de uso indebido.

f) Datos técnicos y de navegación

Dirección IP.
Datos de navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma y zona horaria.
Registros de acceso, fecha y hora de interacción.
Identificadores en línea.
Datos derivados de medidas de seguridad, prevención de fraude y uso de herramientas de validación como Google reCAPTCHA.
Cookies, tecnologías similares y datos de uso, en términos de la política correspondiente.

3. Datos de terceros que tú proporcionas

En algunos servicios puedes compartir información sobre terceros, por ejemplo familiares, parejas, ascendientes, descendientes o miembros de tu sistema familiar. Al hacerlo, declaras bajo tu responsabilidad que cuentas con legitimación suficiente para proporcionar esa información o que la proporcionas bajo tu propia iniciativa y responsabilidad, reconociendo que ciertos datos pueden corresponder a terceros que no son usuarios directos de la Plataforma.

Cuando sea posible y razonable, deberás informar a dichos terceros que has compartido datos relacionados con ellos en la Plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los servicios solicitados:

Identificarte como usuario de la Plataforma.
Registrarte, autenticarte o gestionar tu solicitud de servicio.
Procesar formularios, solicitudes, consultas y requerimientos.
Generar reportes, respuestas, análisis, interpretaciones o documentos personalizados.
Ejecutar cálculos matemáticos, astronómicos, estadísticos, simbólicos o alfanuméricos necesarios para los servicios ofrecidos.
Procesar información mediante motores de inteligencia artificial, modelos algorítmicos, sistemas automatizados, herramientas de análisis computacional y flujos de inferencia.
Analizar fotografías de manos para fines de reconocimiento morfológico y elaboración de reportes quirológicos.
Procesar relatos de sueños, emociones, contextos personales y datos relacionados para la elaboración de interpretaciones personalizadas.
Procesar genogramas, estructuras familiares, síntomas o descripciones fenomenológicas para generar análisis sistémicos o reportes relacionados.
Emitir respuestas, resultados o entregables por correo electrónico u otros medios digitales.
Brindar soporte técnico, atención al usuario y seguimiento de solicitudes.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, usos ilícitos o vulneraciones a la seguridad.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y de seguridad.

Adicionalmente, tus datos podrán tratarse para las siguientes finalidades secundarias:

Mejorar nuestros modelos, flujos, motores y procesos internos.
Realizar métricas de calidad, analítica, auditoría técnica y mejora del servicio.
Elaborar estadísticas, reportes internos, análisis agregados o información disociada.
Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones, cambios, funcionalidades o información relevante del servicio.
Realizar actividades de mercadotecnia o prospección comercial, únicamente cuando la normativa aplicable lo permita o exista base jurídica suficiente.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrás solicitarlo mediante correo a hola@nube.ninja.

5. Tratamiento automatizado e inteligencia artificial

La Plataforma utiliza sistemas de inteligencia artificial y procesamiento automatizado para analizar la información que tú proporcionas y generar reportes, interpretaciones, inferencias, clasificaciones, textos de salida y resultados personalizados.

Aceptas que:

Parte sustancial del tratamiento podrá realizarse por medios automatizados.
Los resultados generados pueden incluir inferencias, correlaciones, síntesis, interpretaciones probabilísticas o aproximaciones algorítmicas.
Los resultados no constituyen, por sí mismos, diagnóstico médico, psicológico, psiquiátrico, legal, financiero ni profesional regulado.
En ningún caso deben considerarse sustituto de atención profesional humana cuando la naturaleza del asunto así lo requiera.

6. Base jurídica del tratamiento

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, el tratamiento se fundamenta en el consentimiento de la persona titular y, en su caso, en la relación jurídica derivada de la solicitud del servicio.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea u otra legislación europea análoga, la base jurídica podrá consistir, según el caso, en:

Tu consentimiento explícito.
La ejecución de medidas precontractuales o de un servicio solicitado por ti.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos del responsable, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

En caso de tratamiento de datos sensibles o categorías especiales de datos, el consentimiento se entenderá reforzado mediante el mecanismo de aceptación expresa implementado en los formularios o procesos correspondientes.

7. Transferencias y terceros

Tus datos podrán ser compartidos o puestos a disposición de:

Proveedores de hosting, nube, almacenamiento, seguridad, correo electrónico, analítica y monitoreo.
Proveedores tecnológicos que intervengan en el procesamiento, generación o entrega del servicio.
Encargados de tratamiento que procesen datos por cuenta nuestra.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento fundado o mandato válido.
Terceros necesarios para la operación segura, continua o legalmente exigible de la Plataforma.

La Plataforma utiliza Google reCAPTCHA para protección contra abuso automatizado, spam y fraude. Al enviar formularios, también quedas sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos del Servicio de Google en lo que corresponda a dicha herramienta.

No venderemos tus datos personales en contravención de la ley aplicable. Si alguna legislación aplicable considerara alguna divulgación como “venta”, “sharing” o figura equivalente, pondremos a disposición de los titulares los mecanismos que legalmente correspondan para ejercer sus derechos.

8. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza digital y tecnológica de la Plataforma, tus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de tu país de residencia, incluyendo México, Estados Unidos y otros países donde operen nuestros proveedores o infraestructura tecnológica.

Cuando resulte aplicable una normativa que regule transferencias internacionales de datos, Nube Ninja, S.A. de C.V. adoptará las medidas razonables y los mecanismos jurídicos necesarios para legitimar dichas transferencias conforme a la legislación correspondiente.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

Cumplir las finalidades descritas en este aviso.
Prestar el servicio solicitado.
Atender aclaraciones, reclamaciones o auditorías.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad o defensa jurídica.

Como criterio general, los datos personales podrán conservarse por un plazo de hasta 3 (tres) años, salvo que una obligación legal, regulatoria, contractual o una controversia vigente justifique un periodo mayor. Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados, bloqueados, anonimizados o disociados, según corresponda.

10. Derechos de las personas titulares

En México

Podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento cuando proceda.

En la Unión Europea y jurisdicciones análogas

Podrás solicitar, según aplique:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad.
Retiro del consentimiento.
Revisión de ciertos tratamientos automatizados, cuando la ley lo contemple.

En Estados Unidos, cuando alguna ley estatal aplicable resulte exigible

Dependiendo de tu estado de residencia y de los umbrales legales aplicables al responsable, podrías tener derechos como:

Conocer qué datos personales se recopilan.
Acceder a ellos.
Corregir datos inexactos.
Solicitar su eliminación.
Obtener copia portable.
Optar por no participar en venta, compartición para publicidad conductual o ciertos perfiles, cuando aplique.
Limitar el uso o divulgación de información sensible, cuando la ley lo contemple.
No sufrir discriminación por ejercer tus derechos.

11. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer tus derechos, deberás enviar una solicitud al correo hola@nube.ninja con la siguiente información:

Nombre completo del titular.
Correo electrónico de contacto.
Relación con la Plataforma o servicio solicitado.
Derecho que deseas ejercer.
Descripción clara y precisa de tu solicitud.
Información o documentos razonables para verificar tu identidad o, en su caso, representación.

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable o, en su caso, dentro de un plazo razonable conforme a la naturaleza de la petición.

12. Limitación del uso o divulgación

Podrás solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos escribiendo a hola@nube.ninja. En su caso, implementaremos las medidas razonables disponibles conforme a la naturaleza del tratamiento y a nuestras capacidades operativas.

13. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad en aquellos servicios expresamente reservados a personas mayores de 18 años. Si detectamos que se han recabado datos personales de una persona menor en contravención de nuestras reglas o de la ley aplicable, podremos cancelar el servicio, bloquear la cuenta y eliminar la información correspondiente.

14. Seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados.

No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad total frente a eventos externos, ataques sofisticados o actos de terceros fuera de nuestro control.

15. Carácter voluntario de la información sensible

En los servicios que impliquen información sensible, procuraremos identificar claramente los campos necesarios y solicitar consentimiento reforzado. Si decides no proporcionar ciertos datos, es posible que no podamos generar el análisis, reporte o resultado solicitado.

16. Exactitud de los datos

Tú eres responsable de que los datos proporcionados sean exactos, completos, correctos y actualizados. En servicios como carta astral, quiromancia, interpretación de sueños o constelaciones familiares, la calidad del resultado depende en gran medida de la precisión y suficiencia de la información que proporciones.

17. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para fines de seguridad, funcionamiento, analítica, personalización y mejora del servicio. Cuando la ley aplicable lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente a través de un mecanismo específico de gestión de preferencias.

18. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o adecuar este aviso de privacidad en cualquier momento, por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o de negocio.

Las modificaciones estarán disponibles a través de la propia Plataforma o en el medio digital que determinemos como oficial. Te recomendamos revisar periódicamente este aviso.

19. Autoridad y reclamaciones

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes contactarnos primero en hola@nube.ninja.

Sin perjuicio de ello, podrás acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación que resulte aplicable a tu caso.

20. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales, utilizar la Plataforma, cargar imágenes, enviar formularios, solicitar análisis o marcar las casillas correspondientes, manifiestas que:

Has leído este Aviso de Privacidad.
Entiendes la naturaleza del tratamiento.
Otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales y, en su caso, de datos sensibles, conforme a este aviso.
Comprendes que ciertos servicios son procesados mediante inteligencia artificial y sistemas automatizados.
Aceptas que la prestación del servicio puede requerir transferencias y tratamiento por terceros encargados tecnológicos.

Última actualización: 9 de abril de 2026.