Eliminar tu cuenta y tus datos

Goetia.ai · Responsable: Nube Ninja, S.A. de C.V. · Contacto: hola@nube.ninja

Desde la app (recomendado)

1. Inicia sesión en goetia.ai o en la app de Android.
2. Abre tu Perfil (tu nombre, abajo a la izquierda) → pestaña Cuenta.
3. Al final, toca «Eliminar mi cuenta» y confirma con tu contraseña (o escribe ELIMINAR si entras con Google).

Por correo

Si no puedes entrar, escribe a hola@nube.ninja desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Lo procesamos en un máximo de 10 días hábiles.

Qué pasa después

• Tu sesión se cierra en todos los dispositivos y la cuenta queda programada para borrarse en 7 días. Si vuelves a iniciar sesión antes, la solicitud se cancela sola.
• Al vencer el plazo se borran definitivamente: tu cuenta, tu grimorio (todas las conversaciones y lecturas), tu perfil y cielo natal, tus fotos de la palma, tus avisos y tus datos de invitado.
• Si pagas con Stripe, la suscripción se cancela al final del periodo en curso. Si pagas en Google Play, cancélala también desde tus suscripciones de Google Play.
• Conservamos de forma anónima, sin tu nombre ni correo, los registros de facturación que la ley nos obliga a guardar.

Más detalle en el aviso de privacidad.